1. Os quadros são Pintados ou impressos?
Nossos quadros são impressos por Plotters HP 800W modernas e tecnológicas trazendo durabilidade com cerca de 200 anos em local interno e cores vivas nas telas.
2. Como os quadros são fixados na parede?
Você receberá os quadros prontos para pendurar, seja com moldura ou borda infinita. Recomendamos o uso de parafusos.
3. É possível usar fita dupla face?
Não recomendamos o uso de dupla face
4. Como realizar a limpeza dos quadros?
Faça a limpeza com espanador ou pano seco, não é necessário usar produtos de limpeza ou água.
5. Quais as medidas?
Temos diversos formatos em nosso site, quando clicar em um produto você terá acesso a todas as medidas disponíveis para aquele formato
6. O chassi de madeira é resistente?
O nosso chassi é muito resistente, o material madeira Pinus tratada de reflorestamento com espessura de 35x22mm.
7. Como fazer a troca de quadros?
Confira a página: Envio e Devoluções.
8. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
9. Qual o custo de envio?
O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e dimensões do produto de acordo com as tabelas do Correios e/ou das transportadoras.
10. Quanto tempo demora pra entregar?
O prazo para entrega dos produtos é informado e exibido durante o processo de compra, sempre após o cliente informar o CEP para entrega na página do produto ou no carrinho de compras.
O prazo de entrega de itens personalizados depende da aprovação do cliente. Após a aprovação do cliente, a produção é iniciada.
11. Qual o prazo pra realizar troca?
Confira a página: Envio e Devoluções.
12. O que fazer se o produto não chegar em bom estado?
Caso o produto chegue danificado, entre em contato com o SAC para solicitar a troca.
13. Posso agendar a data e horário de entrega?
Não é possível agendar, as transportadoras entregam em horário comercial e sem aviso prévio, porem tem a previsão no código de rastreio
14. Posso comprar quadros de presente e enviar pra outro endereço?
É possível sim. Basta colocar o endereço de entrega no momento da compra
15. Quais as formas de contato?
16. Pedido atrasado. E agora?
Aconteça esse imprevisto, entre em contato com o nosso SAC para que resolvamos o mais rápido possível.
17.O quadro vem pronto pra pendurar?
Sim, seja borda infinita ou com moldura, todos vão prontos para pendurar
18.O quadro é MDF?
Não, nossos quadros são produzidos com material Canvas Premium, duram 200 anos e são muito melhores que quadros de mdf pois os nossos são feitos em tecido, já os de mdf são em papel e duram menos.
19. Ao comprar um conjunto, o tamanho é de cada quadro ou é do conjunto completo?
Sempre especificamos "cada tela" ou "total", então basta ficar atento as informações que a compra será um sucesso.
20. Posso rastrear o pedido?
Sim. Assim que coletado pela transportadora, você receberá o código de rastreio em seu e-mail cadastrado no site.
21. Ao comprar um conjunto, o preço mostrado é referente a cada quadro ou do conjunto?
O preço mostrado é do conjunto completo, após selecionar o tamanho, moldura e acabamento o preço é atualizado imediatamente.
22. Como é feita a embalagem?
Os quadros são embalados com plástico bolha incluindo protetores de canto para proteger os cantos e uma caixa de papelão. Se for conjunto, os quadros são empilhados e depois passam pelo processo mencionado anteriormente.
23. Meus dados estão seguros?
Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online. Todas as informações que trafegam entre seu aparelho e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito. Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito depois de finalizado o processo de sua compra. Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.
24. Quanto tempo leva pra ficar pronto?
Os quadros levam de 5 a 7 dias utilizas para serem produzidos.
25. A embalagem de envio é adequada para o transporte?
Sim, nossos quadros são devidamente embalados para que não sejam danificados no transporte.
26. Como conservar o quadro?
Não colocar em paredes úmidas; não deixar exposto ao sol e não utilizar nenhum tipo de produto, basta um pano seco ou espanador para tirar o pó.
27. Posso personalizar o quadro?
Sim. Basta entrar em contato conosco e especificar as alterações desejadas.
28. Ainda não recebi o pedido. O que fazer?
Entre em contato com o nosso SAC para que seu problema seja resolvido o mais rápido possível.
29. Posso cancelar a compra?
Sim. Em até 24 horas. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para cancelar o pedido.
30. Posso parcelar a compra?
Sim. Parcelamos em até 10x sem juros.
